Integritetspolicy

01 Introduktion & personuppgiftsansvarig

OykonTV ("vi", "oss", "vår") är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via vår webbplats och tjänst. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämplig svensk lagstiftning.

Kontaktuppgifter: [email protected]

02 Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter i följande situationer:

• Kontaktformulär & WhatsApp: namn, e-postadress, telefonnummer och meddelande när du kontaktar oss
• Beställningar: namn, e-postadress och betalningsinformation vid köp av abonnemang
• Gratis testperiod: namn, e-postadress och enhetsinformation för att aktivera test
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp och enhetsinfo som samlas in automatiskt via serverloggar

Vi samlar aldrig in fler uppgifter än vad som är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten.

03 Ändamål & rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Avtalsfullgörelse (Art. 6.1b GDPR): leverera abonnemang, aktivera konton och hantera support
• Berättigat intresse (Art. 6.1f GDPR): förbättra tjänsten, förhindra missbruk och kommunicera viktig information om ditt konto
• Samtycke (Art. 6.1a GDPR): kommunikation i marknadsföringssyfte, om du har gett ditt samtycke
• Rättslig förpliktelse (Art. 6.1c GDPR): uppfylla krav enligt bokföringslager och andra tillämpliga lagar

04 Hur länge lagrar vi dina uppgifter?

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt:

• Kunduppgifter & köphistorik: 7 år (krav enligt bokföringslagen)
• Supportärenden: 2 år efter ärendets avslut
• Tekniska loggar: 90 dagar
• Gratis testperiod (ej köp): 30 dagar efter testperiodens slut

När lagringsperioden löpt ut raderas uppgifterna säkert och permanent.

05 Delas dina uppgifter med tredje part?

Vi säljer, hyr ut eller delar aldrig dina personuppgifter med tredje part för marknadsföringssyften. Vi kan dela uppgifter med:

• Betalningsprocessorer (Visa/Mastercard, PayPal, kryptovaluta-plattformar) — för att behandla betalningar säkert
• Kommunikationsverktyg (WhatsApp/Telegram) — när du väljer att kontakta oss via dessa kanaler
• Serverinfrastruktur — våra nordiska servrar och hosting-leverantörer som behandlar data under strikt konfidentialitet

Alla tredjepartsleverantörer är bundna av databehandlingsavtal (DPA) och uppfyller GDPR-krav.

06 Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: begära en kopia av de uppgifter vi lagrar om dig
• Rätt till rättelse: korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Rätt till radering: begära att dina uppgifter raderas ("rätten att bli glömd")
• Rätt till begränsning: begränsa hur vi behandlar dina uppgifter
• Rätt till dataportabilitet: få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format
• Rätt att invända: invända mot behandling baserad på berättigat intresse

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected]. Vi svarar inom 30 dagar. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

07 Cookies & teknisk spårning

Vår webbplats använder inga spårningscookies eller tredjepartsanalysverktyg. Vi använder enbart tekniskt nödvändiga sessionsdata för att webbplatsen ska fungera korrekt.

Inga reklamcookies, inga Facebook Pixel, inga Google Analytics — din surfning på vår webbplats spåras inte av tredje part.

08 Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Väsentliga ändringar kommuniceras via e-post till aktiva kunder. Senaste uppdateringsdatum visas alltid högst upp på denna sida.

Fortsatt användning av tjänsten efter ändringar innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.